г. Санкт-Петербург
Улица Моисеенко 27

Как обманывают грузчики

Как обманывают грузчики

Всем доброго времени суток. Очень часто мы слышим от наших клиентов “интересные” истории, как они в том или ином случае сталкивались с тем, как недобросовестные компании пытались их “кинуть”, завышая цену в процессе работы, угрожая или недоговаривая всех подробностей. В нашем блоге мы будем публиковать самые интересные истории с практическими советами о том, как не попасться на удочку к мошенникам. Вот первая история от нашей заказчицы. Теперь с её слов.

Нужно было перевезти большой книжный шкаф. Нагуглили контору, позвонили. И нашему счастью не было предела. За час работы двух грузчиков с газелью с нас попросили всего лишь тысячу рублей. Я еще переспросила – Точно ли тысяча? Не будет никаких дополнительных платежей? В ответ нас уверил оператор, что, цитирую :  “Девушка, у нас солидная фирма. Сумма, которую вам озвучивает оператор – она окончательная”

Приехали молодые люди. И сразу потребовали, чтобы из шкафа были вытащены все полки. Мы с мужем перед перевозкой пытались вдвоем вытащить полки. Но они были прикреплены настолько на совесть, что вытащить их не представлялось возможным. О чём мы и сообщили нашим грузчикам. Грузчики состроили недовольное лицо и позвонили диспетчеру, диспетчер перезвонил нам и путём аргументов и ссылок на то, что у них “Солидная фирма и сумма, которую озвучил оператор – она окончательная”, мы всё таки решили вопрос на том, что перевозим мы наш шкаф на свой страх и риск. Если выпадут полки и будут какие-то повреждения – “Солидная фирма” ответственности не несёт. Загрузились мы и поехали.

А вот дальше началось самое интересное! Мы приехали и грузчики сказали, что расчет у них идет сразу перед подъездом. Я их приглашаю в квартиру и тут мне заявляют, что оказывается тысяча рублей – это за ОДНУ секцию. А за три секции шкафа, соответственно, ТРИ тысячи рублей. Вот такая вот математика J Ниже опубликую диалог и как я поступила с этой “солидной фирмой”, которая хотела нажиться на “интеллегентных лохах”. Во первых я сразу вызвала полицию. Причем, когда я объясняла ситуацию, мне сказали, что это стандартный случай вымогательства от грузчиков и сейчас приедет дежурная бригада и разберется. Ну а дальше мы беседовали уже с этими прекрасными представителями “Солидной фирмы”. Вот наш диалог, надеюсь он поможет вам, если вы попадете в такую или похожую ситуацию.

 

Грузчики : И что вы скажете полиции? Всё равно то договора никакого нет и мы скажем, что уже договаривались об этой цене. Никакого же подтверждения нет

Я: Замечательно, только вы скажете это в присутствии полиции

Грузчики: Ну хорошо, давайте не три, а две тысячи и разойдемся по хорошему

Я: По хорошему мы можем договориться только за тысячу, которую обговаривали с оператором. Можете идти в машину и ждать приезда полиции

Грузчики: И что вам даст это заявление? Никаких данных о нас нет. Телефон зарегистрирован на подставное лицо, мы его можем поменять в любой момент.

Я: Есть номера вашего автомобиля, есть его фото, есть ваше описание и я слышала, что ваш напарник называл вас Олег Сергеевич.  Плюс муж включил диктофон и наш разговор записывается (после этой информации было заметно, что противник не был готов к такому повороту событий)

Грузчики: Тогда мы выкинем ваш шкаф возле подъезда и уедем

Я: Тогда я вам скажу спасибо за бесплатную доставку. Поднять шкаф на этаж мы с мужем сможем и сами

Грузчики: Вы не выполняете условия договора (ага, который мы не заключали)

Я: Какого договора?

Грузчики: Позвоните диспетчеру, он вам всё объяснит

Я: Я уже звонила и перед вашим приездом он сказал, что цена – тысяча рублей. Без всяких переплат

Грузчики: Цена указана у нас на сайте

Я: Не моя проблема, что оператор мне назвал другую цену. Я как клиент не обязана сверяться с вашим прайсом. Звоните оператору и выясняйте, но уже после оплаты мной заказа

Грузчики: Ладно, заплатите тысячу рублей, но мы оставим шкаф у подъезда

Я: Эээ, нет ребята. Договоренность была о доставке в квартиру. Так что будьте добры, доставьте шкаф в квартиру – тогда я вам заплачу. В противном случае будете объяснять всё это в полиции

Далее шёл диалог грузчиков с оператором, цитирование нами им закона о защите прав потребителей, спокойные и односложные ответы на их громкие высказывания и попытки обмануть “лохов” и взять на понт. Поняв, что ни к чему это не приведет они удалились, а через минут десять мы услышали тихие маты и шкаф был торжественно водружен на место и обменян на тысячу рублей. Вызов бригады полиции, к сожалению, пришлось отменить J

Если вас пытаются обмануть – не мешкайте, вызывайте полицию. Ссылайтесь на закон о защите прав потребителей и не идите на уступки мошенникам! С уважением к вам, компания “БезУстали”

→ Вернуться в блог

контакты компании

Мы рады, что Вы проявили к нам интерес

г. Санкт-Петербург, Улица Моисеенко 27
supp.bezustali@gmail.com
Оставьте заявку и мы обязательно вам перезвоним
↑ Наверх